# FAQ Hôtel à Cotonou – Bénin Royal Hôtel

> Enregistrement dès 15h, petit-déjeuner, navette aéroport et piscine sur le toit au Bénin Royal Hôtel, Cotonou — réponses à vos questions.

Canonical: https://www.beninroyalhotel.com/fr/faq
Language: fr

## Général

### Comment réserver une chambre ?

Vous pouvez réserver directement sur notre site via le module de réservation, par email à resa@beninroyalhotel.com ou par téléphone au +229 01 65 90 90 99.

### Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?

L’enregistrement (check‑in) se fait à partir de 15h00 et le départ (check‑out) doit être effectué avant 12h00. Un départ tardif ou une arrivée anticipée peut être possible sur demande.

### Peut‑on ajouter un lit supplémentaire ou voyager avec des enfants ?

Des lits d’appoint sont disponibles à 8 500 FCFA par nuit (selon disponibilité). Les enfants peuvent séjourner gratuitement selon leur âge ; contactez‑nous pour plus de détails.

### Les animaux sont‑ils acceptés ?

Les petits animaux de moins de 10 kg sont acceptés dans certaines catégories de chambres avec un supplément de 30 000 FCFA par jour.

## Chambres & Réservation

### Quels services sont inclus dans le prix de la chambre ?

Le tarif inclut l’hébergement, le petit‑déjeuner buffet, le Wi‑Fi gratuit, les boissons non alcoolisées du minibar, le service voiturier et l’accès à la piscine rooftop. Le SPA et la salle de sport sont actuellement en cours de réaménagement.

### Quelle est la politique d’annulation ?

Vous pouvez annuler jusqu’à 48 heures avant votre arrivée. Les conditions exactes dépendent du tarif choisi. Veuillez consulter votre email de confirmation.

### Comment payer ma réservation ?

Les options de paiement de votre tarif sont envoyées avec votre confirmation de réservation.

## Services & Équipements

### Le petit‑déjeuner est‑il inclus ?

Oui, un petit‑déjeuner buffet est inclus dans le tarif et est servi au restaurant BEHANZIN.

### Y a‑t‑il une navette aéroport ?

Oui, un service de navette aéroport gratuit est disponible. Veuillez le réserver à l’avance en indiquant vos informations de vol.

### Comment réserver une salle de conférence ou un lieu événementiel ?

Vous pouvez consulter nos espaces événementiels sur le site et faire une demande, ou nous contacter par email/téléphone. Nous vous fournirons un devis personnalisé.

## Politiques & Paiements

### Quelle est la politique d’annulation ?

Vous pouvez annuler jusqu’à 48 heures avant votre arrivée. Les conditions exactes dépendent du tarif choisi. Veuillez consulter votre email de confirmation.

### Comment payer ma réservation ?

Les options de paiement de votre tarif sont envoyées avec votre confirmation de réservation.